Manažované služby

Minimalizácia nákladov a dopadov na organizáciu v dôsledku zlyhania informačných systémov.

Zodpovednosť za prevádzku IT

Poskytujeme plánovanú a riadenú starostlivosť o IT systémy s garantovaním úrovne poskytovanej služby. Dokážeme prevziať zodpovednosť za prevádzku IT prostredia vrátane garancií, splnenia zmluvne dohodnutých reakčných dôb. Pre zabezpečenie uvedených služieb sú systémy monitorované v našom kompetenčnom centre s dostupnosťou 24x7. Proaktívnym monitoringom cielene zasahujeme ešte pred výskytom kritického stavu.

Čo ponúka naše riešenie?
Monitoring systémov a služieb 24 hodín denne.
Nezávislý monitoring parametrov prostredia.
Systém notifikácií podľa požiadaviek zákazníka.
Kategorizáciu a individuálny prístup podľa závažnosti incidentu.
Mobilnú aplikáciu.
24 hodín denne k dispozícii zákaznícke centrum.
Vyhodnocovanie aktuálneho stavu podľa dohodnutých pravidiel.
Kontrolu a riadenie subdodávateľov a procesu nápravy.
Pravidelné reporty a analýzy.
  • Monitoring kľúčových IT systémov poskytovaný ako služba spoločnosťou GAMO spĺňa naše požiadavky. Operátori GAMO pružne reagujú na vzniknuté incidenty a riadia proces v súlade s ITIL štandardmi.

    Daniel Švarc
    IT manažér, Baumit Beteiligungen GmbH
  • Viac ako 1600  WAN uzlov po celom Slovensku. Viac ako 330 platobných kioskov v špeciálnom režime v budovách štátnej a verejnej správy. Koordinácia všetkých subdodávateľov. Jediný referenčný nástroj pre sledovanie a vyhodnocovanie SLA subdodávateľov. Ročne viac ako 30 000 vyriešených incidentov.

    Slovenská Pošta, a.s.
  • Kompletný outsourcing IT služieb. Monitoring kritických častí IT infraštruktúry. Konzultačné zastúpenie v oblasti IT pri jednaniach s tretími stranami.

    Witzenmann Slovakia, spol. s r.o.
    výrobca pružných kovových prvkov
  • Poskytovanie 24 hodinového monitoringu zariadení a systémov, pravidelné notifikácie, administrácia a správa systémov, pravidelné denné zálohovanie a obnova dát.

    MK ILLUMINATION PRODUCTION s.r.o.
    rakúsky výrobca osvetlenia

Najmodernejší cloud na Slovensku

Najmodernejší cloud na Slovensku

GAMO Cloud je prvé dátové centrum na Slovensku využívajúce koncept SDDC – Software Defined Data Centre. Najnovšie technológie VMware umožňujú 100%-nú virtualizáciu sietí a dátových úložísk.

Viac

Bezpečnosť a ochrana údajov

Bezpečnosť a ochrana údajov

GAMO Cloud spĺňa prísne pravidlá na bezpečnosť a dostupnosť, vrátane štandardov TIA 942 pre úroveň Tier III, ale aj normy pre informačnú bezpečnosť ISO 27001 a ISO 27018 pre ochranu osobných údajov v cloude.

Viac

Dostupnosť technickej podpory a IT špecialistov

Dostupnosť technickej podpory a IT špecialistov

Nie sme nadnárodná firma, pre ktorú ste „malý biznis“ alebo „jeden z mnohých“. U nás má každý zákazník garantovaný prístup k IT špecialistovi, s ktorým môže komunikovať v slovenskom alebo anglickom jazyku.

Viac

Referencie

Manažované služby a dohľad nad IT

Monitoring a správa sieťových prvkov WAN siete. Sadou nástrojov získavame komplexný pohľad na jednotlivé sieťové prvky, ako aj na linky medzi nimi. Riešenie vzniknutých incidentov je plne pod kontrolou systémových inžinierov, úzko previazaných s operátormi.

Incident management system

Dohľad nad kľúčovými IT systémami a službami v 22 hlavných výrobných závodoch v rámci Európy službou Incident Management System, t.j. Monitoring as a Service.

SLA služby a monitoring IT systémov

Správa koncových zariadení – platobných kioskov. Nepretržite monitorujeme vyše 346 platobných kioskov po celej SR. Online sledujeme a plánujeme výkon „CASH a Print“ managementu. Riešime a koordinujeme priamo 7 dodávateľov jednotlivých subsystémov. 

Kontaktujte nás

(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
(If you're a human, don't change the following field)
Your first name.
Späť