Technická podpora

Všetkým zákazníkom ponúkame technickú podporu s dobou odstránenia poruchy podľa ich požiadaviek.

Zmluvný servis môže zahŕňať profylaktiku serverov, počítačových staníc, kabeláže, tlačiarní, či iných špecifikovaných zariadení zákazníka, od rôznych dodávateľov a rôznych značiek. Pre zákazníkov s definovaným predmetom služieb a aj stanovenou úrovňou ich poskytovania (SLA) je k dispozícii web rozhranie - HelpDesk.

Oddelenie servisu, ktoré budujeme od vzniku spoločnosti GAMO, poskytuje služby:

• servis vykonávaný u zákazníka (zmluvný servis, špeciálny servis, jednoduché opravy techniky, atď.)
• servis vykonávaný v spoločnosti GAMO vzdialeným prístupom
• dielenský servis vykonávaný v spoločnosti GAMO

Ako autorizovaný servisný partner spoločností HP a IBM poskytujeme servisné služby uvedenej značkovej PC techniky. Taktiež sme autorizovaným servisným strediskom pre produkty EPSON a Manesman Tally. Okrem toho sme schopní opravovať zariadenia aj iných značiek (Canon, Lexmark, Hansol, LG,...).

V prípade, že sa chcete informovať o stave opravy Vášho zariadenia, kliknite si na Informácie o stave opravy




Pre lepšiu a kvalitnejšiu komunikáciu so zákazníkom funguje vo firme telefonický dispečing servisného oddelenia, ktoré koordinuje aktivity súvisiace s technickou podporou a podstatne uľahčuje prvý kontakt so zákazníkom.

Vaše požiadavky na vykonanie servisného zásahu nám môžete oznámiť telefonicky, prípadne prostredníctvom on-line formulára