Technická podpora
Všetkým zákazníkom ponúkame technickú podporu s dobou odstránenia poruchy podľa ich požiadaviek.
Ako autorizovaný servisný partner spoločnosti IBM poskytujeme servisné služby uvedenej značkovej PC techniky. Poskytujeme značkový pozáručný servis pre produkty EPSON a Mannesmann Tally. Okrem toho sme schopní opravovať zariadenia aj iných značiek (Canon, Lexmark, LG,...).
Pre lepšiu a kvalitnejšiu komunikáciu so zákazníkom funguje vo firme telefonický dispečing servisného oddelenia, ktorý koordinuje aktivity súvisiace s technickou podporou a podstatne uľahčuje prvý kontakt so zákazníkom.
Vaše požiadavky na vykonanie servisného zásahu nám môžete oznámiť telefonicky, prípadne prostredníctvom on-line formulára
Zmluvný servis môže zahŕňať profylaktiku serverov, počítačových staníc, kabeláže, tlačiarní, či iných špecifikovaných zariadení zákazníka, od rôznych dodávateľov a rôznych značiek. Pre zákazníkov s definovaným predmetom služieb a aj stanovenou úrovňou ich poskytovania (SLA) je k dispozícii webové rozhranie - HelpDesk.
Oddelenie servisu, od vzniku spoločnosti GAMO, poskytuje služby:
- servis vykonávaný u zákazníka (zmluvný servis, špeciálny servis, jednoduché opravy techniky, atď.),
- servis vykonávaný v spoločnosti GAMO vzdialeným prístupom,
- dielenský servis vykonávaný v spoločnosti GAMO.
Ako autorizovaný servisný partner spoločnosti IBM poskytujeme servisné služby uvedenej značkovej PC techniky. Poskytujeme značkový pozáručný servis pre produkty EPSON a Mannesmann Tally. Okrem toho sme schopní opravovať zariadenia aj iných značiek (Canon, Lexmark, LG,...).
Pre lepšiu a kvalitnejšiu komunikáciu so zákazníkom funguje vo firme telefonický dispečing servisného oddelenia, ktorý koordinuje aktivity súvisiace s technickou podporou a podstatne uľahčuje prvý kontakt so zákazníkom.
Vaše požiadavky na vykonanie servisného zásahu nám môžete oznámiť telefonicky, prípadne prostredníctvom on-line formulára
GAMO Ombudsman
